Perguntas Frequentes

Analisamos todos os tipos de demonstrações financeiras principais: balanço patrimonial, demonstração de resultados, demonstração de fluxos de caixa, e demonstração de alterações no capital próprio. A nossa plataforma está especialmente otimizada para empresas portuguesas que seguem as normas contabilísticas nacionais e internacionais. Processamos dados desde 2020 até ao presente, com capacidade para análise histórica e projeções para 2025-2026.

Utilizamos algoritmos validados por especialistas financeiros portugueses e comparamos sempre os resultados com benchmarks setoriais. Cada análise passa por verificação automática de consistência e é comparada com médias do setor em Portugal. Os nossos métodos são auditados trimestralmente por consultores independentes, garantindo conformidade com as melhores práticas de 2025.

A análise básica fica pronta em 2-3 minutos, enquanto relatórios detalhados com projeções e recomendações podem demorar até 15 minutos. Para empresas com histórico complexo ou múltiplas subsidiárias, o tempo pode estender-se até 30 minutos. Recebem uma notificação por email assim que a análise estiver concluída.

Sim, oferecemos comparações com médias setoriais e benchmarks anónimos de empresas similares em Portugal. Não revelamos dados específicos de outras empresas, mas fornecemos percentis e médias que permitem posicionar a sua empresa no mercado. Esta funcionalidade inclui análise de tendências do setor para 2025.

Aceitamos Excel (.xlsx, .xls), CSV, PDF com tabelas estruturadas, e ficheiros XML de contabilidade. Para PDFs, recomendamos que as tabelas sejam claramente formatadas. Também suportamos importação direta de alguns softwares de contabilidade populares em Portugal. O tamanho máximo por ficheiro é de 10MB.

Absolutamente. Utilizamos encriptação SSL de 256 bits e os dados são armazenados em servidores seguros na União Europeia, cumprindo totalmente o RGPD. Os seus dados financeiros nunca são partilhados com terceiros e podem ser eliminados da nossa plataforma a qualquer momento mediante solicitação. Realizamos auditorias de segurança trimestrais.

Sim, todos os relatórios podem ser exportados em PDF profissional, Excel detalhado, ou PowerPoint para apresentações. Os relatórios PDF incluem gráficos, tabelas e são formatados para impressão. Também oferecemos templates personalizáveis com o logótipo da sua empresa para relatórios mais formais.

O nosso suporte está disponível através de chat ao vivo durante horário comercial (9h-18h), email para info@oxilumarthovenqia.com, ou telefone +351219388135. Para questões técnicas complexas, oferecemos sessões de apoio por videochamada. Tempo médio de resposta: 2 horas por email, imediato no chat durante o horário de funcionamento.

Oferecemos três planos principais: Básico (29€/mês) para análises simples, Profissional (59€/mês) com comparações setoriais, e Empresarial (99€/mês) com funcionalidades avançadas e suporte prioritário. Todos os planos incluem período de teste gratuito de 14 dias. Descontos anuais de 20% disponíveis para pagamento antecipado.

Sim, oferecemos 14 dias de teste gratuito completo, sem necessidade de cartão de crédito. Durante este período, tem acesso a todas as funcionalidades do plano Profissional, incluindo análises ilimitadas e exportação de relatórios. Após o período de teste, pode escolher o plano que melhor se adequa às suas necessidades.

Claro, pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da sua conta, sem penalizações ou taxas adicionais. Não há contratos de permanência. Se cancelar, mantém acesso completo até ao final do período já pago. Os seus dados e relatórios permanecem disponíveis por 90 dias após o cancelamento.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), MB Way, transferência bancária, e PayPal. Para empresas, oferecemos também pagamento por fatura com prazo de 30 dias. Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateway certificado PCI DSS.